Code déontologique

CODE DE DÉONTOLOGIE DU REPEX

Code de déontologie pour le Regroupement des Professionnels de l’Exportation (REPEX)

Objectifs
Le code déontologique a été développé afin d’assurer la communauté d’affaires que les membres du REPEX conduisent leurs affaires avec une éthique professionnelle dans le meilleur intérêt de toutes les parties de façon à stimuler le rôle du regroupement dans l’économie du Québec et du Canada.

Code déontologique

Le REPEX considère que ce code de conduite aidera à établir la confiance entre les membres du Regroupement et tous les acteurs économiques, par l’usage de bonnes pratiques commerciales.

À cet égard, les membres du REPEX comprennent, adhèrent et s’engagent à suivre les éléments suivants du code déontologique :

1. Respecter les lois et les règlements en vigueur au Québec et au Canada et coopérer avec les organismes gouvernementaux de manière appropriée;
2. Protéger et favoriser la réputation de la profession en maintenant des niveaux élevés de service, d’engagement et d’intégrité;
3. Appliquer les principes de juste tarification pour les services rendus aux clients;
4. Révéler à toute entreprise cliente ou tierce partie concernée, tout intérêt personnel relié à la transaction;
5. Ne pas révéler d’information confidentielle au sujet d’un client sans son consentement, à moins qu’il existe un devoir légal de le faire;
6. Ne pas fausser ses qualifications et expériences face à un client, à la profession ou au public;
7. S’engager à toujours agir dans l’intérêt de son client dans l’exécution de ses mandats ou, si ses devoirs professionnels exigent qu’il agisse autrement, à en informer son client de façon à ce que ce dernier puisse toujours prendre une décision éclairée.
8. Ne pas publier tout communiqué ou publicité pouvant tromper le public ou être dérogatoire à la dignité de la profession;
9. Adopter une pratique de saine et loyale concurrence;
10. Ne s’associer qu’à des professionnels qui respectent et adhèrent aux mêmes principes d’éthique.
11. S’engager à ne pas vendre ou promouvoir ses produits et/ou services professionnels sous le nom du REPEX et ne pas utiliser son appartenance au Regroupement à mauvais escient.
12. S’engager à ne pas parler au nom du REPEX sans autorisation officielle et à ne pas solliciter directement ses membres par des envois à des fins auto-promotionnelles.

De plus, pour se conformer au code déontologique, les membres du REPEX doivent :

1. Agir en tout temps avec honnêteté et intégrité tel que prescrit par le code déontologique ;
2. Tenir à jour un système documentant chaque élément des transactions, par souci de transparence;
3. S’assurer que tous les arrangements contractuels soient clairs et qu’il y ait pleine et juste compréhension des produits et services offerts;
4. Encourager le renouvellement des connaissances en affaires internationales que ce soit pour soi-même ou pour son
personnel;
5. Établir des procédures internes d’autorisation afin de s’assurer que l’information fournie aux clients par leur personnel
soit dûment approuvée;
6. N’offrir que les produits ou les services pour lesquels leur compétence est reconnue;
7. Utiliser de bonnes pratiques d’affaires dans le cas où les règles ne sont pas encore formalisées.

En conséquence, l’acceptation des clauses énoncées précédemment et l’engagement à s’y conformer préservent son droit de demeurer membre en règle du REPEX.